?

Log in

No account? Create an account
Previous Entry Share Next Entry
Привлечь
Работа
yegodoc
Помните, я писал шо к нам присоединили Зеленоград по онкологии.
Ну соотвественно нужно было продумать тактику работы, пусть и заочно, с районным онкологом.
Не, ну понятно, что он обязан направлять к нам пациентов, но тут смотря как направить. Можно сказать, что очередь под месяц, и пациенты ведь верят. Кто-то (пожилого и старческого возраста) решают вообще не ехать (чем это заканчивается вы видели), а кто-то решает обратится в коммерческую сеть.
Думал, думал и придумал.
В разговорах с пациентами выяснил, что к нам из Зеленограда добираться всё же удобнее (вот бы не подумал), чем к нашим "конкурентам" в Красногорск. Это уже плюс.
Так вот...
Первых пациентов из Зеленограда я через силу и ломая собственный план лечил вообще в день обращения. Они возвращались к районному онкологу и говорили: "Круто, прям сразу и прижег всё! Спасибо, что направили туда!!!" - это бальзам на душу районного онколога (и может даже благодарность материальная от пациента).
Поток пациентов ко мне возрос))
Я стал пациентов расписывать на ближайшие два-три дня, но кого-то продолжал лечить в день обращения...
Потом я стал больных госпитализировать в стационар в ближайшие дни от обращения, продолжая кого-то лечить амбулаторно в ближайшие дни от обращения, но продолжая кого-то лечить и в день обращения)))))))
Знаете чего я добился?
Сейчас, когда пациент спрашивает у районного онколога "А как там? Стоит ли ехать? Положат или амбулаторно? А сколько раз делать? А как вообще делать?" ему отвечают: "Вы это, съездийте, Вас посмотрят и всё скажут. Не знаю кого и как они кладут или не кладут, но делают быстро". А дальше дело техники и психологии)) Главное, что бы пациент до меня доехал))


Помните, я писал вам, что за пациентов скоро будут бороться и флаеры у метро раздавать? А Вы мне не верили...)
Медицина меняется. Нехотя, но поворачивается лицом к пациенту. И так будет!

promo yegodoc may 17, 2016 20:14 26
Buy for 80 tokens
К завершению рабочего дня начал неуспевать, психовать. Загонятся короче, ну и сам себя накручивать как я умею. Уже хотел никуда не ехать, ни в Обнинск, ни в Благовещенск, разогнать всех пациентов и новых не брать. Вы это всё слышали не раз)) Не успел написать две истории тех которые лежат в…

  • 1
Ох, что-то мне кажется твой пример - исключение из правил... Невысока сознательность у врачей пока что, не понимают они в основной массе, что пациент - это клиент, от которого зависит в конечном итоге их з/п...

Потому шта ещё не все учреждения перешли на новую систему оплаты труда

(Deleted comment)
Психология такова, что пациенты редко пишут хорошие отзывы (как и клиенты в других областях). Только негатив обычно

(Deleted comment)
Запомни. Это люди которые не хотят меняться.

(Deleted comment)

Да вы где-то в митино чтоль?


Чуть в другой стороне

  • 1